Rückgabepolitik
Rückgabebedingungen
Bei Schneider Boutique streben wir danach, unseren Kunden eine vollständige Zufriedenheit mit ihren Einkäufen zu garantieren. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess.
1. Rückgabevoraussetzungen
Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- Ungetragen, unbenutzt und in seinem Originalzustand sein.
- In der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern enthalten sein.
2. Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel überprüfen. Wenn der Artikel unseren Rückgabekriterien entspricht, verarbeiten wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-7 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung für Rücksendungen. Schneider Boutique übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Artikel während des Rückversands.
4. Umtauschrichtlinie
Wenn Sie lieber einen Umtausch für eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schneider-boutique.at.
Wenn der Umtauschantrag genehmigt wird, müssen Sie den ursprünglichen Artikel gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksenden, und wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
5. Nicht rückerstattungsfähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht rückerstattungsfähig sind. Dazu gehören:
- Sale- oder Ausverkaufsartikel (es sei denn, es wird anders angegeben)
- Artikel, die als "Endverkauf" gekennzeichnet sind
- Unterwäsche, Bademode und ähnliche Artikel, es sei denn, sie sind defekt
6. Teilweise Rückerstattungen
In einigen Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, je nach Zustand des Artikels (z. B. bei Gebrauch, geöffnetem Verpackungsmaterial oder fehlenden Teilen). Dies liegt im Ermessen von Schneider Boutique.
7. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie alle Rücksendungen an unser zentrales Retourenlager
Alle Rücksendungen werden in unserem Logistikzentrum bearbeitet, um eine effiziente Abwicklung und den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
8. Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- oder Rückerstattungsbedingungen haben, können Sie uns gerne unter info@schneider-boutique.at kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen.
9. Änderungen unserer Richtlinien
Schneider Boutique behält sich das Recht vor, unsere Rückgabebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig.